🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2025

🛡️ 1. Compromisso com sua Privacidade

No Xilften, sua privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossos serviços de streaming.

📊 2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Dados de Conta: Nome, e-mail, senha, data de nascimento
• Informações de Pagamento: Dados de cartão (processados por terceiros seguros)
• Preferências: Gêneros favoritos, configurações de conta
• Comunicações: Mensagens de suporte, feedback, pesquisas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Atividade de Visualização: Filmes/séries assistidos, tempo de visualização, pausas
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência

🎯 3. Como Usamos suas Informações

3.1 Fornecimento do Serviço

• Criar e manter sua conta
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Fornecer streaming de conteúdo
• Oferecer suporte ao cliente

3.2 Personalização

• Recomendar conteúdo baseado em suas preferências
• Personalizar interface e experiência de usuário
• Melhorar algoritmos de recomendação

3.3 Melhoria do Serviço

• Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades
• Desenvolver novos recursos
• Otimizar performance técnica
• Conduzir pesquisas e análises

🤝 4. Compartilhamento de Informações

4.1 Não Vendemos seus Dados

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros. Seus dados são valiosos para nós apenas para melhorar sua experiência no Xilften.

4.2 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar (pagamentos, hospedagem, analytics)
• Exigências Legais: Quando requerido por lei ou para proteger direitos
• Parceiros de Conteúdo: Dados agregados e anonimizados para melhorar catálogo
• Com seu Consentimento: Outras situações com sua autorização explícita

🔐 5. Proteção de Dados

5.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e repouso
• Autenticação multifator para funcionários
• Auditorias regulares de segurança
• Controles de acesso restritivos
• Monitoramento contínuo de ameaças

5.2 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros com certificações internacionais de segurança. Utilizamos as melhores práticas da indústria para proteção contra acessos não autorizados.

🍪 6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analytics: Ajudam a entender como você usa o serviço
• Publicidade: Não utilizamos cookies publicitários

6.2 Controle de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do serviço.

⚖️ 7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

👶 8. Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos tais informações, tomaremos medidas para removê-las rapidamente.

🌍 9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que todas as transferências atendem aos padrões de proteção adequados através de cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas apropriadas.

⏰ 10. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

📝 11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso proeminente em nossa plataforma
• E-mail para usuários registrados
• Notificações no aplicativo

📞 12. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através de:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Formulário: Página de contato

🏛️ 13. Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a qualquer solicitação de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.